Il servizio di ricezione di allarmi alla centrale operativa di Metronotte consiste nella gestione di un impianto di intertrasmissione a distanza di segnali di allarme collegato con obiettivi affidati alla vigilanza di Metronotte. In caso di ricezione del segnale di allarme l’operatore della centrale coordinerà il pronto intervento in loco delle pattuglie di Metronotte, ovvero provvederà ad avvisare l’utente e, se necessario, le forze di Polizia, previa verifica dell’effettività ed attualità dell’allarme. Giunte presso l’obiettivo le Guardie Giurate eseguiranno l’ispezione interna o esterna al fine di verificare lo stato dei luoghi e la presenza di intrusi o persone non autorizzate, segni di effrazione su porte o finestre di accesso alle strutture, segni di sabotaggio e tagli della recinzione, altre anomalie. 

La piattaforma software di Metronotte permette, attraverso palmare con GPS e collegamento diretto in Centrale Operativa, di scambiare in tempo reale informazioni sugli obiettivi, inviare foto, monitorare e migliorare continuamente la prestazione nonché tracciare in tempo reale la posizione delle pattuglie e indirizzarle rapidamente verso gli obiettivi che necessitano di controlli e verifiche.